本文目录
手册写得含糊，新人只好反复来问，最后写手册的人反而更忙。
先写清适用对象
说明这份手册给谁看、解决什么问题。用WPS文字在开头点明范围，读者不会误以为包含全部流程。
按操作顺序组织
从头到尾按实际步骤排列。用WPS文字用编号列表呈现步骤，比大段文字更容易跟。
一步只做一件事
把点击、输入、确认分开写。用WPS文字拆开描述，读者不会因为一句话里包含三个动作而卡住。
写清按钮与位置
注明菜单位置与按钮名称。用WPS文字写明路径，读者不必在每个菜单里试探。
配图要能看清
截图保留关键区域，去掉无关信息。用WPS文字插入图片并加序号，图文对照更容易理解。
标注容易出错的地方
把易错步骤单独加粗提醒。用WPS文字用醒目格式标出，读者会多留意一眼。
写清判断条件
什么情况走哪条分支要说明。用WPS文字列出条件与对应做法，遇到特殊情形时不至于无从下手。
补充常见问题
把常被问到的几个问题集中放在末尾。用WPS文字整理成问答，能减少大量重复解答。
用统一样式
标题、正文、提示各用固定样式。用WPS文字设置样式，手册结构完整，后续修改也更快。
加一页速查摘要
把最常用的几步压缩到一页。用WPS文字做速查页，熟练的人不必翻完整本手册。
让新人试读
请一位没做过的人照着走一遍。用WPS文字根据反馈修改，手册会立刻变得更好用。
记录修订历史
写清每次更新的日期与内容。用WPS文字保留修订页，使用者知道自己在看哪一版。
约定更新责任人
流程变动时由谁更新要明确。用WPS文字注明维护人，手册不会慢慢过期。
导出通用格式
对外提供时导出为PDF。用WPS文字导出固定版式，对方打开不会出现排版错乱。
术语要前后一致
同一功能在全文中只用一种叫法。用WPS文字统一术语，读者不会以为是两个不同的东西。
把容易混的操作分开讲
相似功能单独对比说明。用WPS文字做对照表，读者更容易记住区别所在。
给长流程加小标题
步骤多的部分按阶段分段。用WPS文字设置小标题，查找某一阶段时不必从头读起。
小结
操作手册的关键是步骤具体、配图清楚、易错点提醒、定期更新。用WPS文字按这个思路写，新人上手速度会明显加快。
